Виртуальная приемная

Благодарим вас за  посещение сайта и то внимание, с которым вы относитесь к жизни района, успехам и недостаткам в его развитии. Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать. Ваши письма – та необходимая обратная связь, которая помогает устранять недостатки и добиваться лучших результатов в работе. 

Вместе с тем, напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. и N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", на нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся полномочий органов местного самоуправления, разъяснений действующего законодательства и иные, связанные с реализацией гражданами из законных прав, свобод и обязанностей. Также законом установлены ограничения по разглашению сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина без его согласия. Одновременно в соответствии с указанным законом, не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом». 

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений в администрацию Тоцкого района Оренбургской области.

1. Официальный сайт администрации Тоцкого района Оренбургской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан.
2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в приемную администрации Тоцкого района Оренбургской области, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
3. В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый и электронный адрес заявителя. Ответ на обращение (запрос) будет направлен заявителю на указанный им адрес – почтовый или электронный.Можно прикрепить файл(фото).
4. Срок рассмотрения обращения – 1 месяц. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более чем на 1 месяц.
5. Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов.
6. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.  

Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт администрации Тоцкого района Оренбургской области или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в администрацию Тоцкого района Оренбургской области в письменном виде по адресу: 461131, Оренбургская область, Тоцкий район, с.Тоцкое, ул.Красная Площадь, д. 1 или по факсу (35349) 21075.

Положение о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления Тоцкого района.

Постановление администрации Тоцкого района от 12.02.2018 № 86-п
Об утверждении административного регламента  «Рассмотрение обращений граждан в администрации муниципального образования Тоцкий район»

Постановление администрации Тоцкого района от 08.04.2019 № 201-п

Еще раз благодарим посетителей сайта за сотрудничество и оказанную поддержку!