19.06.2018 Требования безопасности детской обуви.
Тема безопасности детской обуви очень важна, в связи с чем хочется уделить ей особое внимание.

19.06.2018 Информация для потребителей: приборы учета.
В связи с периодически поступающими от потребителей вопросами эксплуатации индивидуальных приборов учета, западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обращает внимание на нижеследующую информацию.

16.05.2018 Уважаемые потребители!
С 15 по 20 мая 2018 года с 10.00 – 13.00 часов будут организованы «горячие линии» по телефонам: 8(35342)79338, 7-93-26.

10.05.2018 Что нужно знать о невозвратных билетах.

Если что-то пошло не так и отпуск приходится отменять или переносить, первым возникает вопрос о возвращении денег за авиабилеты. Некоторые можно спокойно вернуть или обменять, для других это невозможно, и при отказе лететь вы потеряете всю их стоимость. Разбираемся в тонкостях возвратных и невозвратных тарифов.

10.05.2018 Актуальная информация для потребителей туристских услуг
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации необходимая и достоверная информация о туристском продукте должна своевременно предоставляться сотрудником туристской организации, обеспечивая возможность его правильного выбора потребителем.

26.04.2018 Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» приглашают жителей региона от 8 до 27 лет принять участие в конкурсе кроссвордов «Финансовые услуги, кредит».
Конкурс проводится в период с 23 апреля по 30 мая 2018 года. Заявки и конкурсные материалы принимаются с 23 апреля до 20 мая 2018 года включительно по адресу г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1, кабинет 102, или направляются в электронном виде в формате (*.docx) на адрес электронной почты zpp@56.rospolrebnadzor.ru. В теме письма обозначить «На конкурс кроссвордов».

25.04.2018 Платежные услуги. Правила платежной безопасности.

25.04.2018 4 мая 2018 года проводится «горячая линия» для потребителей,являющихся инвалидами по телефонам: 5-60-36
Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в преддверии Международного дня за права инвалидов с целью оказания консультационной и практической помощи по вопросам защиты прав потребителей

20.04.2018 Европейская неделя иммунизации
22 апреля – 29 апреля 2018 года Россия в очередной раз будет участвовать в проведении Европейской недели иммунизации, организуемой в странах Европы по инициативе Всемирной организации здравоохранения.

18.04.2018 Осторожно! Геморрагическая лихорадка!
Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС) (в народе «мышиная лихорадка») – тяжелое вирусное заболевание, характеризующееся интоксикацией, поражением почек и кровеносных сосудов.

18.04.2018 25 апреля - Всемирный день борьбы с малярией
По данным Всемирной организации здравоохранения 3,4 миллиарда человек продолжают подвергаться риску заболевания малярией, главным образом в Африке  и Юго-Восточной Азии. Около 80% случаев приходится на Африку.

18.04.2018 22 апреля – 29 апреля 2018 года Россия в очередной раз будет участвовать в проведении Европейской недели иммунизации
            Цель Европейской недели иммунизации распространение идеи о том, что прививки жизненно важны для каждого – ребенка и взрослого.

16.04.2018 Клещи – это опасно!
Защитить себя от возможного заражения КВЭ можно с помощью профилактических прививок. Собираясь на отдых в районы, богатые заразными клещами, следует заранее позаботиться о прививках. Чтобы выработался иммунитет, с момента прививки должно пройти, по меньшей мере, две недели. Прививки проводятся по месту жительства в поликлинике.

09.04.2018 Права граждан при несанкционированном списании денег с банковской карты
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

09.04.2018 Меры по защите прав граждан при затоплении квартиры
в случае если Вас затопили, первое, что необходимо сделать, документально зафиксировать факт затопления квартиры. В отсутствие надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно. Именно потерпевшая сторона должна позаботиться о составлении акта о затоплении квартиры.

21.03.2018 О результатах проведения Всемирного дня прав потребителей в 2018 году
В ходе проведения «горячих линий», «дня открытых дверей», выездных дней приема граждан в рамках ВДПП оказана консультационная и практическая помощь 82 потребителям.

16.03.2018 О подготовке к пропуску весеннего паводка 2018 года.
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в период подготовки к паводку проведена определенная работа. Главам муниципальных образований направлен анализ контрольно-надзорных мероприятий с целью предотвращения неблагоприятных санитарно-эпидемиологических последствий паводка 2018 года и снижения угрозы здоровью населения, даны соответствующие предложения.

13.03.2018 Об особенностях Интернет-торговли по телефону
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что на территории Оренбургской области работает «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров и услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

15.02.2018 Как добиться перерасчёта платежей за некачественно оказанные коммунальные услуги
Как не платить за некачественное оказание услуг ЖКХ?

15.02.2018 Возврат потребителю страховой премии.
В связи с большим поступлением от потребителей  вопросов о правомерности отказа страховых компаний в возврате части страховой премии при досрочном погашении обязательств по кредитным договорам, Западный территориальный отдел разъясняет требования законодательства по данному вопросу.