17.12.2020 О маркировке товаров легкой промышленности средствами идентификации

17.12.2020 О выборе услуг аниматоров

04.12.2020 Обязательная маркировка товаров средствами идентификации.

04.12.2020 Вниманию потребителей: «Правильная» покупка ювелирных украшений и других изделий из драгоценных металлов и камней.

04.12.2020 Вниманию потребителей: О праве потребителя на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита.

10.11.2020 Защита прав потребителей: маркировка детских товаров

10.11.2020 Защита прав потребителей: наличие претензии, как основание для проведения проверок по обращениям

30.10.2020 О мероприятиях Всероссийской недели финансовой грамотности 2020

02.09.2020 Потребителю на заметку: новые правила по изменению и расторжению договора о реализации туристского продукта.

02.09.2020 РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ: Выбираем школьную форму

03.07.2020 Пришел без маски - остался без покупки!
Продавцы имеют право не обслуживать посетителей торговых объектов без масок.

03.07.2020 Покупка товаров в интернет-магазине

03.07.2020 Особенности страхования имущества при ипотеке

03.07.2020 Лето – сезон детских аттракционов

23.06.2020 Маркировка пищевой продукции

23.06.2020 О проведении горячей линии
с 22 июня по 06 июля 2020 г. по теме «Качество и безопасность хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности»
по телефону: 5-77-51, 5-83-72.

15.05.2020 Право потребителя на информацию об исполнителе услуг ЖКУ, самих услугах
Право потребителя на информацию закреплено Законом РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и Гражданским кодексом РФ. Согласно требованиям ст. 9 Закона изготовитель (исполнитель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, размещая указанную информацию на вывеске.

15.05.2020 Отказ от тура в связи с COVID-19
Отказ от тура в связи с опасением за жизнь и здоровье в связи с распространением информации о COVID-19 (до введения ограничений передвижения, режима самоизоляции, иных мер), как вернуть денежные средства за путевку, предусматривающую путешествие в пределах территории Российской Федерации, в связи с существенным изменением обстоятельств.

15.05.2020 В каких случаях стоит обращаться к финансовому уполномоченному
До недавнего времени все cпоры между потребителями и финансовыми организациями рассматривались только в суде. В целях упрощения процедуры разрешения таких конфликтов была учреждена должность финансового омбудсмена или уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям (банкам, страховым компаниям микрофинансовым организациям, потребительским кооперативам, ломбардам и негосударственным пенсионным фондам), оказавшим им эти услуги. Все принятые им решения в отношении финансовых организаций обязательны к исполнению. Рассмотрение обращений производится бесплатно для потребителей.

14.04.2020 Рекомендации по проведению дезинфекционных мероприятий на открытых пространствах населенных пунктов и в многоквартирных жилых домах в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)
В случае ухудшения эпидемиологической обстановки в населенных пунктах с целью предотвращения распространения, профилактики и борьбы с инфекциями, вызванными коронавирусами, наряду с обязательным проведением профилактической и очаговой (текущей, заключительной) дезинфекции в помещениях различных организаций, целесообразно проведение профилактической дезинфекции объектов на открытых пространствах населенных пунктов и мест общего пользования в многоквартирных жилых домах (МКД).