15.08.2017 О правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике
Роспотребнадзор разъясняет: о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике

06.07.2017 О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками (КиЗ) по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха"
в адрес Западного территориального отдела поступил 1 материал о хозяйствующем субъекте, которым в  информационный ресурс маркировки (далее – ИРМ) внесены недостоверные данные о реализуемой продукции.

30.06.2017 Западный территориальный отдел рекомендует сообщать об отказе от кредита в письменном виде
Имеют место случаи, когда потребитель, решая купить в магазине товар, оформляет кредитную заявку на получение денежных средств в банке или иной кредитной организации (кредитор), позднее решает отказаться от получения кредита и сообщает об этом по телефону сотруднику магазина. Однако через некоторое время кредитор предъявляет потребителю требование о погашении образовавшейся задолженности.

30.06.2017 Предъявляем исполнительный лист
Итак, дело в суде выиграно, вынесено решение в вашу пользу. Но многие должники не исполняют решения суда добровольно и не возвращают долги. Тогда Вам в суде выдают исполнительный лист. Кому, как и в какой срок его предъявлять?

30.06.2017 Сроки передачи покупателю товаров приобретенных в интернет-магазине
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения, касающиеся продажи товаров дистанционным способом и сроков передачи товаров покупателю.

15.06.2017 О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании
В случае необходимости Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области  готов оказать вам помощь в проведении консультаций, составлении претензий и в судебной защите.

01.06.2017 Призы за точку зрения. Конкурс эссе для потребителей
В рамках мероприятий, приуроченных к празднованию 95-летия санитарно-эпидемиологической службы России, в целях пропаганды правовых знаний в сфере финансовых услуг среди молодежи, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проводит конкурс эссе «Микрозаймы. За и против».

30.05.2017 Размер денежных средств, подлежащих возврату в связи с неремонтопригодностью товара в гарантийный период и повышении стоимости аналогичного товара
Потребитель имеет право при возврате товара ненадлежащего качества (холодильника, не подлежащего ремонту), помимо уплаченной за товар суммы, требовать от продавца возмещения разницы между ценой приобретения товара и ценой на момент добровольного удовлетворения требования

30.05.2017 Административная ответственность за непредставление в платежных документах информации об исполнителе коммунальных услуг и о самих услугах
В соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

17.05.2017 Проведение горячих линий и дня открытых дверей
29 мая, 05 июня 2017 года будут организованы «горячие линии» по телефонам: 5-60-76, 5-60-36 и 7-96-93.

28.04.2017 Осторожно - клещи!
О мерах по профилактике  инфекций, передающихся клещами: как снизить риск быть укушенным клещами, что делать, если вас уже укусили, и куда обращаться для экспертизы.

10.04.2017 Европейская неделя иммунизации
            Цель Европейской недели иммунизации распространение идеи о том, что прививки жизненно важны для каждого – ребенка и взрослого.

07.04.2017 Советы потребителю при выборе мебели
В соответствии с Законом РФ№ 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», изготовитель (изготовитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах

07.04.2017 Новый порядок взаимодействия коллектора и должника
Федеральный закон № 230-ФЗ  «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» принят и вступил в силу 03.07.2016 года.

29.03.2017 Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?
Лица, действующие от имени магазина (контролеры, охранники и т.д.) неправомочны требовать от покупателя сдать личные вещи (сумки, пакеты) в ячейки камеры хранения.

29.03.2017 Действующим законодательством запрещен отказ страховщиков от заключения договоров ОСАГО, а также навязывание дополнительных услуг при заключении таких договоров
В случае отказа страховой компании от заключения с потребителем договора ОСАГО без приобретения дополнительных  страховок, последний вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор (п. 3 ст. 426, п. 4 ст. 445 ГК РФ).

27.03.2017 Пресс - релиз о результатах проведения Всемирного дня прав потребителей в 2017 году
В ходе проведения «горячих линий», «дня открытых дверей», выездных дней приема граждан в рамках ВДПП оказана консультационная и практическая помощь 53 потребителям

23.03.2017 Памятка для населения «Меры по профилактике гриппа птиц».
Грипп птиц – острое инфекционное заболевание, возбудителем которого является вирус.

17.03.2017 Информация о мерах по профилактике туберкулеза
Одной из самых известных и страшных болезней на сегодняшний день является туберкулез.

06.03.2017 15 марта международная общественность отметит Всемирный день защиты прав потребителей
как день международного потребительского движения. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (СI) каждый год определяет тематику этого праздника. В 2017 году CI определила соответствующий девиз «Потребительский права в цифровую эпоху».